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成功网商四步曲：望、闻、问、切做任何事情，或实现任何的预期目标，总得有个程序化的过程。就物理学而言，整个过程是由众多细微差别的“准平衡”状态构成，所有的若干部分组合起来，就是一个“平衡”状态。那么，在阿里巴巴中每个诚信通的开通、每个单子的谈成、每次失败的发生，都是有前因后果的。试想，如果存在着一个或内或外的破坏力，一个状态失去了终的平衡，那么整个平衡状态也就无从谈起了。

在传统中医上，治疗方法是讲究望、闻、问、切的，并且运用得极为炉火纯青。细细思忖，中医与网上贸易有着一定的关联性。下面浅析一下望、闻、问、切这四步曲，是如何在网上贸易中发挥着重要作用的？

望——网商初体验

不太记得某个哲学大师曾经说过，在进入世界之前，要学会观察。在此，望，既是观察。在中医上，也就是对病人进行察颜观色，随后才能进行病理分析及对症开药。在阿里巴巴里，首先要了解各个基本通道、相关操作方法、实现交易程序等。从首页到二级页面，从社区到推荐区，自有许多经验之道，必要做到略知一二，方可进行后序工作。

闻——倾听的艺术

人与人是不同的，有的擅长诉说，有的则擅长倾听。同时，认真地倾听（闻）也是尊重对方的一种表现。大多时候，做个态度谦和的倾听者没有什么不好，一方面，能清楚了解对方的意图，另一方面也为自己腾出思考的时间，以求做出快的决定。在阿里巴巴里，要想学到更多的经验，就要认真地保持倾听姿态，成功的与失败的，利好的与不良的声音，都自有其发出的道理，只有听到了不同的声音，然后根据自己的实际情况，才能做出适时的决策。

问——三人行，必有吾师

在中医上，要对病人进行目标并不明确的询问，比如，哪不舒服？有什么反应？这些表面看似无足轻重的话题，实则是必不可少的步骤。在阿里巴巴，特别是在贸易发生效果这前，或是创业的过程中，总会遇到这样那样的问题，还好互联网为人们的交流带来了快速解决问题的方便。当真的遇到自己一时弄不懂的问题时，不妨到社区里发贴子，寻求大家的帮助，这种方法也许是马上就能得到答案，也许很长时间无人站出来给予解答。不用急，还有另一种即时方法，就是使用贸易通，与对方随问随答。如果遇到高难度的技术问题，不妨就给阿里巴巴的工作人员发邮件，或打咨询电话，都是一种解决办法。

切——心动，不如行动

如果光有热情，没有行动，终还是一事无成的，朋友，如果你想创业吗？也对未来的形势做了彻底的评估，那么从现在开始就行动起来吧。在中医上，为病人切脉是一次诊治成败的关键。而在阿里巴巴里，切，就是成功注册，然后发布消息，进行贸易谈判。有人经营成功了，而有人却失败了，为什么呢？是由行动过程的效果引致的。形象包装、品牌推广、选购产品、发货效率等，每一个过程都要拿出自己的实际行动来，切不可在机遇面前，坐失良机。