航空售票呼叫中心系统不影响原有电话系统的运行,能够在客户来电时及时在电脑屏幕上看到客户来电号码以及客户基本资料;同时系统还提供强大的业务受理记录,话务查询统计,来电处理情况记录查询统计,送票自动提醒,电话线路状态实时监控等功能。从而大大提高与客户的亲近感,有助于提升客户管理水平以及内部管理水平。
成功应用于:北京明日航空、北京金源全、北京航天长峰、北京怡尔假日、昆明朗鑫、青岛白云、包头翔达、长沙平安旅行社等。
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