上海书星信息科技有限公司

1、公司介绍
上海书星信息科技有限公司隶属于华东师大科技园信息产业集团，于2002年创立，立足于文化教育信息化事业，集产品开发、销售、培训、服务于一体的 IT企业。
本公司与北京超星公司（超星数字图书网 ）及北京龙源网通电子商务有限公司(龙源电子期刊网 )有着长期稳定的技术、市场合作关系。
2、 售前服务：
本公司从2003年起率先提出并应用售前服务体系，并由信息资源部负责客户售前相关服务，售前服务包含了：产品免费试用服务、应用培训（成交前）、非公司产品的免费技术服务等。是客户能够在购买前更充分了解产品。
3、售后服务：
公司专门设立了个人客服中心及大客户客服中心；针对于个人用户及单位用户不同的需要进行完善的系统化客服。服务本身是以技术为依托，包含了受理服务投诉、产品升级服务、远程网络客服、上门客服（4小时内）等职能。

自主技术研发的产品：
◆“我的小百科”个性化资源采集管理软件；
◆“e代天骄”多媒体教学工具资源库；
◆“e代天骄”多媒体资源采集管理系统等。
◆“e代天骄知本网”自行投资创办的知本便利性会员制大型网站。


合作公司共建项目：
◆“数字电子阅览室”主要面向省（市）图书馆及大学图书馆；
◆“中小学电子阅览室”针对中小学量身打造的专有项目。