烟台天和办公设备有限公司

公司组成：烟台天和办公设备有限公司
烟台天和办公设备有限公司科技市场分公司
烟台万和纸业有限公司
公司结构：总公司----业务受理中心、复印机维修部、一体机维修部、打印机维修部、计算机维修部、传真机维修部、市场部
分公司----整机展示区、耗材批发、零售、办公设备快修、外地市场耗材配送
纸业公司----办公用纸、印刷用纸、复印纸、特殊纸
公司资格：日本理光认定的一级销售代理商，全力从事数码复印机、一体印刷机、工程复印机、彩色复印机、激光打印机（彩色）、激光传真机等的销售工作
理光公司认定的烟台威海区哉办公设备维修站
政府采购（烟台市、芝罘区、莱山区）的定点纸张供应单位
天威办公消耗材料烟台区总代理
上海通用东岳汽车有限公司办公设备服务总承包商
科密碎纸机烟台区总代理商
山东太阳纸业公司“威尔”复印纸烟台区代理商
业务管理：公司配备理光公司SMS售后服务管理系统，全程监察用户的每次呼叫，跟踪用户及其设备的运行、服务、消耗，及时发现设备所出现问题
公司配备专用服务车辆5部，用于远近用户的紧急呼叫
公司配备摩托车22部，用于近距离的用户呼叫
公司设置专用投诉电话一部，对用户的每次投诉实施奖励
服务目标：用户角度想问题
经营理念：服务质量决定市场面积