兴榕家电维修是国内特大型家电售后服务商，成立于2001年，专注于空调、煤气灶、热水器、洗衣机、油烟机、电视等维修服务事业，围绕实施“网络全国化、运营信息化、服务规范化、收费低廉化”战略，服务网络正由福州扩展到全国。网络全国化：在国内大中城市建立蜂窝式网点，同时结合设立在福州的全国统一客服中心，对外接受各地客户呼叫服务，对内以自主开发的SHARE2010信息系统全智能监控分布在网点技师上门维修服务。
运营信息化：废除陈旧维修店铺模式，以SHARE2010信息系统与呼叫中心坐席、 技师手机、电脑形成信息互联互动，具有自动派工、自动回访，技师可自设开工、休假等状态，绩效管理，自动结算，网上银行，统计，通知，培训，考试，购物等。
服务规范化：除技师入职前通过严格专业技术把关外，还要进行文化制度培训、考核后上岗；不但统一服装、证照、工具箱（袋）、单据等视觉规范，而且统一作业流程、服务规范、收费标准等行为规范。
收费低廉化：除运营上比传统模式节省大笔店铺费用外，更主要是规模宏大促使成本急降，令服务收费与行业收费有较大差距，形成价格优势。
展望未来，兴榕电器将肩负“为家电维修行业规范化而努力”使命，奉承“感恩奉献、诚信负责、拼搏、合作共享”核心价值观，全力开创“中国家电售后服务”。
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