临沂邦文教育信息咨询有限公司

临沂淘宝网上开店培训学校

详情咨询：解老师   手机18615399209（同微信）  QQ号：3013865507

报名日期：周一至周日 8:30—21:00 节假日照常报名。 

友情提醒：报名时，请携带身份证、2张一寸照片、学费即可。

招生地址：临沂市，兰山区，红旗路1号，金鼎国际7楼734室（人民广场东北角，沂蒙路与红旗路交汇处，苏宁电器楼上）

淘宝商城（前期）运营方案 

1. 人员的安排与组织 

2 工作内容 

（一）淘宝店长（策划） 

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；  

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；  

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；  

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；  

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 

(二)客服人员（前期两名） 

工作职责： 

1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 

2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 

3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 

6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； 

(三)网店美工（前期一名） 

主要工作内容 （熟练PS 合成、调色 及 抠图）  

1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；  

2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。  

应聘要求  

1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。  

2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。  

3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；  

4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件  

5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。  

6.熟练编写div/css优先 

(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，） 

1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 

3、负责促销活动文案的构思和撰写； 

4、负责网店产品标题的编辑和修改等； 

(五)配送人员 

主要工作内容：  

1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。  

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神  

3、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作。  

4、有网店打包工作经验的优先考虑。  

职责描述：  

1、负责商品进库、出库，发货包装。  

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。  

3、登记商品出库记录。  

4、定期对库房进行盘点，做到能拍即有货