河南省金宏利达矿山机械配件有限公司

“钻孔利器宏利钻具”，河南省金宏利达矿山机械配件有限公司，（原莲花矿山机械有限公司），创建于1989年，公司坐落于地大物博的豫东平原，河南省人口大，工人工资低，国家对我们企业有很多优惠的政策，所以我们比其他厂家产品价格有优势。公司现拥有职工120余人，专业技术人员46人，研发人员6人，技术力量雄厚，检测设备，生产设备先进，产品质量均达到国家及行业标准，并通过ISO9001：2000国际质量体系认证。以过硬的产品质量而赢得良好的行业声誉，得到了用户的广泛好评。公司主打产品：金刚石系列：金刚石内凹三翼复合片钻头、金刚石锚杆钻头、金刚石取心筒钻头、金刚石地质钻头;钻杆系列：B19、B22、B25钻杆、麻花钻杆、液压钻杆、探水钻杆、台车钻杆、地质钻杆;截齿系列：镐型截齿、刀型截齿、齿座、齿套(齿靴);合金钻头系列：煤钻头、锚杆钻头、一字型钻头、十字形钻头、柱齿钻头、高效组合钻头、三翼合金钻头、帮锚钻头、防突钻头、探水钻头、台车钻头；配件系列：连接套、连接器、搅拌器、注水器、锯齿环、锚具等各种矿山机械配件。公司秉着质量好的，客户好的，诚信好的的宗旨和管理开拓创新的企业理念，以质量求生存，以诚信谋发展，使企业发展更大，同样的价格比质量，同样的质量比价格，不断满足客户的需求。
企业愿景---制造精品钻具保障安全生产
企业精神---诚信专业创新服务
企业宗旨---实业报国科技为本信誉至上走向世界
管理哲学---我们的发展在变，我们的方向不变；我们的思想在变，我们的面孔不变。
基本理念---以人为本，追求企业与社会的共同发展。
经营理念---品质、服务、人和，立业先立德，远虑解近忧，智慧创造客户价值。
经营宗旨---质量好的、用户至上、成就自我、服务社会。
服务准则---以客为尊，用心至诚，客户需求无小事。想客户所想、急客户所急。
事业境界---追求卓越、合作共赢。
河南省金宏利达矿山机械配件有限公司售后服务承诺


完善的售后服务是确保产品质量稳定可靠运行的重要环节，是企业质量管理的延伸，是我们公司“制造精品电机，保障安全生产”宗旨的重要体现。我们的售后服务要做到认真负责，为用户排忧解难。

一、组织严密，机构建全，公司设有专职售后服务中心和专职售后服务人员。

二、严格执行合同中的售后服务条款，保证做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、提高产品质量的重要来源。产品安装在哪里，售后服务信息反馈就跟到哪里。建立售后服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

四、严格执行公司售后服务和管理制度：
1、售后服务人员态度热情、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、售后服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写售后服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

河南金宏利达矿山机械配件有限公司


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