江西安泰物流有限公司

江西安泰物流有限公司简介
安泰物流是一家以公路运输、超市配送、电子产品、危险品物流配送为特色服务,致力于为客户提供供应链一体化服务的第三方物流企业。公司成立于2004年，注册资金一千万元。
公司自主拥有各种车型的长短途货车260余辆，合同运输车辆500多辆,可承接全国各地的整车运输、仓储、配送业务，并可代办货物运输保险。 公司以珠三角、长三角为依托,已形成辐射全国的运输服务网络，现已在东莞、广州、深圳、北京、天津、上海、苏州、昆山、南京、武汉、福州、南昌等各大中城市设立分公司或办事处，长途运输通达30个大中城市、短途配送覆盖珠三角、长三角等几大经济发达区域，合作专线覆盖全国300多个城市和地区;完善的服务网络确保为客户提供准确、高效、安全的“门对门”运输服务。
一、管理理念 二、服务特色
公司以危险品、超市配送为特色服务项目，已取得危险品运输行业的专业资质，有专业的危险品运输车队，并培养了一支具备丰富运输经验的危险品专业驾驶员队伍，拥有的 GPRS 卫星智能监控，为危险品货物的安全运输提供了保障，运行多年来，公司从未出现一起安全作业事故。
  公司以雄厚的实力、完善的服务网络、优质的服务质量、专业的服务水平赢得了客户的赞誉。公司拥有化工、食品、电子、器械等各类企业客户80余家，成为了众多外资企业、国内大型企业的物流供应商,成为值得信赖的合作伙伴。
三、仓储服务
我们为客户提供供应链管理体系的规划和设计，包括库存水平、仓库地理位置、仓库管理体系的优化和仓库运作管理等服务。
安泰物流的主要价值:      
 •为企业度身设计和提供危险品运输方案, 解决客户特殊需求;
 •优化危险品产品运输方案，确保客户服务水平和降低特种运输成本;
 •为客户提供整个危险品运输过程的管理，减少客户的管理成本;
 •为客户提供危险品规范合理的拼装和配载方案，降低小批量危险品货物运输的成本;
 •为客户提供危险品公路运输过程的可视化,专业化操作，确保产品运输的安全和客户满意度.
仓储服务主要模式
•公共仓库服务：
通过公共仓库服务，主要满足规模较小的客户，我们通过整合多客户的仓库管理，降低管理成本，公共仓库有采用按月、天的计费办法；
•合同仓库服务 :
  安泰物流提供合同仓库服务，主要是满足规模较大或商品有特殊要求的客户，我们提供专业管理，合同仓库主要是通过合同约定的服务内容和服务时间进行收费；
•装卸服务： 
安泰物流提供货物分拣、理货和装卸服务；

•增值服务： 
安泰物流提供商品分拣、包装、贴标签、打码、分装退货处理等一系列增值服务；
仓储管理内容
•目标管理
我们根据商品特点设计一系列仓储管理指标，作为衡量仓储管理过程各环节的服务指标，并把这些要求通过培训的办法灌输给每一位员工。这些指标包括：
•装卸速度 
•库存准确率
•订单处理及时率
•订单处理准确率
•流程管理
我们把生产流程的概念应用到物流管理，把运输过程流程化，标准化，并量化各环节的指标、设计自己的仓库管理系统
•信息管理
我们的仓储管理是基于 IT 系统上，包括理货、拼单、盘点、目标管理、报表、信息传递等；

•仓储管理的可视化
     我们把操作过程和防盗系统进行可视化管理，提高运作准确性和工作效率； 
四、运输服务
运输环节是整个物流系统的关键部分，运输服务是直接影响到客户满意度的服务，运输成本占总物流成本的 60% 以上，因此，如何规划和设计好运输模式和管理方案直接影响到企业物流体系的重要服务和成本指标，安泰物流致力于运输服务的研究和优化，从运输方式、运输线路、运输工具的使用的规划，到运输过程的管理、运输过程的可视化、订单处理、代收货款等都进行了研究，把运输过程精细化、流程化和可视化，并把优化结果直接应用到为客户提供的运输服务中，给客户带来更高的价值；  •运输方式：
　　不同货物或不同订单要求，运输过程必须采用灵活的多式运输方式，才能够用的运输成本达到运输时间的要求；安泰物流主要公路运输模式:
　　·干线整车运输
　　·区域配送运输
　　·零担运输
　　·交叉理货运输
　　·紧急配送
•采用不同公路运输方式的建议：
　　干线整车运输：适合于干线补货，对时间要求较高、中长距离的轻货或短距离重货；
　　区域配送运输：适合于从 RDC 到客户的运输，由各种车型组合；
　　零担运输：适合于订单量较小，不能完成整车配送；
　　交叉理货运输：适合于有一定距离， KA 客户，订单量较小，或城市交通管制等；
　　紧急配送：适合于时间紧，特殊要求的运输；

•公路运输的价值：：
　　解决不同订单量的运输，确保运输时间；
　　采用多方式的公路运输，解决 KA 、城市管制等问题；
　　优化配载，合理使用资源，降低运输成本；
　　提供个性化的急货运输，解决个； 安泰资源配置
安泰物流自有有一批干线运输使用的大型卡车和区域配送用的中小型卡车.并整合我们自己供应商的资源，通过模式设计和规划确定运输方式、配载方案和使用运输工具, 采用对车辆在途进行可视化管理，加强对车辆的控制和调配能力，提高资源利用率,终达到资源使用的化，提高服务水平和降低运输成本.   五、方案服务
凭借公司丰富的物流实践经验和专业人才团队，向客户提供物流发展战略规划、物流管理咨询、物流方案设计、供应链优化、信息咨询等多项服务。
通过分析客户内、外部发展环境，研究主要竞争对手，预测市场发展趋势，向客户提供：
•战略规划咨询：
　　 SWOT分析、战略目标、市场定位、竞争模式、资源配置、收费体系、市场策划、品牌战略;
•物流管理咨询：
　　组织机构、部门职能、岗位设置、质量管理体系、客户服务体系、操作流程、人员培训、物流绩效考核;
•物流方案设计：
　　可行性研究、总体布局规划、物流资源配置、作业功能研究。 六、运输管理

接客户运输指令后，调车员按客户要求调拨运输车辆，将运输车辆的车号、行驶证号、驾驶员姓名、驾驶证号、车辆发动机号、联系电话、手机号码等相关资料反馈给公司运输管理人员，并办理好相关派车手续。 运输管理人员通过核实驾驶员及车辆可靠性后，将运输车辆、驾驶员资料反馈给驻厂代表。 驻厂代表在车辆到达后，对其资料核实无误后，到客户处办理装车手续并及时安排装车。 在装车过程中，驻厂代表协同驾驶员将其所装货物的品种、数量点清。 装货完毕，由客户提供送货单据，驻厂代表在核实数量、品种、收货人单位、收货联系人、收货电话无误后，在承运方栏签名确认。同时驻厂代表需监督司机盖好雨布及绑捆固定好货物，确保运输途中货物安全。 驻厂代表将车辆带至运输管理人员处，运输管理人员负责与承运人签订<货物运输协议书>；并对驾驶员明确到货时间、地址、单位及全程运费等相关事宜（原则上每天行驶路程不低于12００公里，特殊情况除外）。 运输管理人员将此车信息反馈给跟踪员，由跟踪员负责每天车辆跟踪。 司机在运输过程中，必需对货物进行加固，减少货物在行驶过程中因松动而造成的货损，并保持安全行车（如途中遇突发事故，司机必需在时间将信息反馈给跟踪员）并在时间处理好。 司机将货物运达客户，与客户收货人员一起清点货物，将出现的货损货差记录在〈货物运输协议书〉，按客户的要求返厂或赔偿。 财务人员负责将回单整理、开票，交由客户办理结算手续。

七、车辆跟踪及行车管理办法

每天负责跟踪并将车辆在途情况、到货情况纪录在册。 要求运输车辆配备手机，并24小时开机；运输车辆每天上午9点前向跟踪员报告所在位置及在途情况。 运输车辆在发生异常情况时，必须立即通知跟踪员。 驾驶员如不按规定回复，跟踪员将及时与驾驶员联系，如联系不上，运输结算时暂扣一部分，待下次按公司规定执行回复电话时，公司将上次暂扣款返还。对连续两次不按规定执行，公司将不结算运费余额，并取消其承运资格。 跟踪员每天至少与驾驶员联系2次，在紧急发货时，跟踪员每天至少与驾驶员联系3-4次。 跟踪员发现运输车辆途中出现异常情况，必须在时间填写《车辆在途异常情况报告》传真至客户物流跟踪人员，便于客户采取紧急应对措施。 跟踪员必须随时接受并及时回复客户物流跟踪人员的有关车辆在途情况的跟踪查询。 跟踪员在与驾驶员联系时，得知货物己运抵指定收货单位后，必须与收货单位联系，确定是否己到达。 跟踪员在确定收货单位己收货的情况后，在第二天9：00前填制《到货情况反馈表》，并传真至客户物流跟踪人员。 运输车辆必须手续，驾驶员必须有3年以上驾龄，并具有丰富的长途车辆驾驶经验。 运输车辆至少有两名驾驶员，杜绝疲劳驾驶的现象发生，必须严格遵守交通法规。 承运车辆必须车况良好，杜绝途中坏车，确保货物按时到达目的地。 运输车辆多数为高栏板车，以减少对货物包装的损坏。 如遇飓风、暴雨、大雪、浓雾等恶劣天气，驾驶员需加强行车途中注意安全。 严禁超高、超宽、超重行车。一经发现按公司规定处罚。

八、延时到达处罚措施

公司接客户下达的运输指令后，在规定的时间内安排运输车辆到达指定发货仓库。否则，按客户的规定处罚本公司。 公司运输车辆必须在规定时间内将货物送达收货单位签收。否则，按客户的规定处罚本公司。 运输车辆卸货后，本公司将在客户规定时间内填写（到货情况反馈表）传真或发电子邮件至客户。否则，按客户的规定处罚本公司。 如果运输车辆在途情况发生异常，必须及时填写（在途车辆异常情况报告单）传真至客户。否则，按客户的规定处罚本公司。 运输车辆必须按照（产品送货单）注明的收货地址和收货单位卸货。否则，按客户的规定处罚本公司。如造成货物及其他连带损失，由本公司负责赔偿。

九、服务承诺
为了确保客户的要求得以满足，为了加速客户的梦想超前实现，江西安泰物流 有限公司在广州成立了客户服务中心。客户服务中心实施以客户为关注焦点的服务策略，建立了完善的服务制度，全体员工加倍努力，为客户提供“美丽”高尚的服务！
无条件服务：满足客户的要求，维持与客户的良好关系是永无止境的工作。江西安泰物流有限公司客户服务中心24小时无休服务，随时随刻解答处理客户的各种问题，而且把微笑永驻在脸上，永不言“不”。
立体化服务：多维服务，促进立体效应。
江西安泰物流有限公司客户服务中心利用先进的信息技术对货物的运输、仓储、配送进行全程跟踪，并将信息反馈给客户，使客户时间获得信息赢得商机；同时客户服务中心悉心钻研市场，根据客户实际情况，为客户提供设计、开发、创新等切实可行的方案。总之从多方面多角度提供优质服务，限度满足客户要求。
：知客户之所需，供客户之所求。
江西安泰物流有限公司客户服务咨询中心针对不同客户，分别成立项目服务组，坚决提供人对人、门对门服务。同时客户服务咨询中心不断讨论、研究，努力提供服务含金量，推陈出新地为客户提供意想不到的服务，从真正意义实现服务。
享有盛誉的服务承诺

十五分钟→回复客户查询 八小时→处理订单状→车辆出发 二十四小时→无休 四十八小时→免仓租 七十二小时→赔付运输、仓储破损

十、产品货损、货差赔偿承诺
本公司郑重承诺： 运输过程中产生的货损、货差，我公司将按公司提供的产品价格、包装及零配件价格全额赔偿给贵公司。如果发生被盗、被骗、被抢及交通事故，造成货物损失，本公司将与保险公司联系，如数赔偿给贵公司。