刘宏

太原哈佛热水器售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"
的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回
报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
太原哈佛热水器售后维修服务承诺：
(1)严哈佛热水器按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立
维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障说解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为
您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(太原热水器维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问
题，我中心负责返修。
哈佛热水器服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户说心声
24小时报修电话 0351-5241709---13191083307
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全好的，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量好的；优质服务、信誉
三、企业目标：创的品牌
四、员工宗旨：做的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息