中国电信陕西分公司

                                   企业总机

企业总机是中国电信号码百事通针对企业用户推出的智能总机业务，申请企业可以得到一个终身不变的八

位总机号码,企业员工的固话、小灵通、手机均可作为分机进行灵活转接；申请企业可根据自身需求在WEB

页面上对总机欢迎词、分机对应电话等进行设置，企业员工也可对自己的分机进行管理。 　企业的外部

客户或内部员工均可拨打该总机号码，通过拨打分机号或者直接呼叫的方式来接通联系人，也可按0由号

码百事通专业坐席人员进行查询转接服务。当客户拨打某企业总机后，根据总机用户的设定，可以听到企

业欢迎词，或者直接说出分机联系人姓名或输入分机号码进行接续，或者听取企业产品介绍、优惠信息、

参与企业市场调查等。　 　　另外，企业内部员工还可通过拨打该企业总机享受便捷的商旅服务，同时

企业也可以获得积分来兑换礼品或服务。 　　企业总机的优势 　　 　　企业对外统一号码、统一IVR

提升企业形象。 　　客户地址迁移不改号，对原有线路不影响。 　　针对员工的工作性质，可提高企业

对员工的科学管理性，提高综合效率。 　　在公司可由固定电话呼出，在途可用手机呼出，在家可用家

庭电话呼出，都可显示公司号码，长途都可计入平台的公司费用。 　　节省采购小交换机或扩容，大大

节约企业购置成本。 　　原交换系统可并行使用至废弃，互不影响。

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