广州物流

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信誉，是公司的生存力量；专业，为您免除后顾之忧;门对门专业服务，享受服务的过程业务范。本公司

备有车型冷藏车.保温车.特种车.满地爬车.载重100吨--200吨.4.2米.....17.5敞车.箱车.数十

辆...
1、承接搬家及货运业务；
2、货物仓储和暂存、中转
3、承接整车、零担业务.
4、货物运输保险
5、商品打包，订做封闭、半封闭、纸箱包装、木

箱包装
6、为个人和公司提供长途搬家业务
7、贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输
8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业

务
9 、普通、高级化妆品；钢琴专业搬运、包装的

运输业务
10、提供专业小轿车托运业务
物流发展目标：
实施现代科学物流发展战略，铸就集成功能型供

应商品牌。
江宁物流企业宗旨：
义务为根铸物流，以人为本创行业。
江宁物流公司使命：
联合全国各地的商业储运公司和其它的相关行业

，推动中国物流业的现代化振心物流产业。
江宁物流运营方式：
网络运输，全方λ全过程跟踪。
江宁物流服务特点：
运作方式信息网络化，反应能力快捷灵敏化。
江宁物流公司精神：
团结创新，忠诚务实。
服务标准：
取货：本公司接到客户委托两小时内安排相关人

员上门取货。
发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。派送：货到之后立即通报收货人按时送货上

门。包装：严格遵照外包装图标要求进行包装
服务保障：
可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运

作透明度，解除后顾之一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通

过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和

建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量

。
公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，?一单货物都有详细记?，各部门逐级签字核实，

交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。
建有司机档案，可随时提供货运司机的有效证件、复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公

司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供的保护和服务。公司操作人员素质全

面，可按要求为?一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。
公司建有一套完整的物流工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时

有效处理好具体事宜， 24 小时服务中国人民财产保险股份有限公司保险协议单λ，可预约保险、单独出

保单。
四大优势：
从门到门——只需一个电话，一切帮您搞掂，身在家中坐，货在全国走速度快捷——?天准时发车，决不

误点，随时随地与货车保持紧密联系专人负责——?单业务均由专人洽淡、、反馈、一票到底结帐灵活—

—可货到付款批量货运可签《长期承
运合同》基于知识管理的现代物流
1.物流管理的发展阶段物流管理大致经历了以下三个发展阶段，即传统
储运物流阶段、系统化物流阶段和物流信息化阶段。我国传统储运企业大多数都是计划经济时代的产物，

主要为本行业的物资或商ó企业提供仓和少量短途运输服务，并将仓储和运输看成是两个独立的环节，把

商品库存看成是调节供需的主要手段。因此，在传统储运物流阶段，物流功能简单、业务单一、劳动密集

、经济效益普遍偏低系统化物流阶段不仅包括前一阶段的仓储和运输两个环节，还包括装卸、包装、流通

加工、配送、信息处理等一系列环节在内的整体物流系统，并将物流活动的各个环节看成是相互联系、相

互作用的有机整体，运用系统的理论在管理上寻求物流过程的整体优化，从而提高物流系统的经济效益和

社会效益。
第三个阶段，物流信息化阶段以信息技术的应用

为重要标志，实现信息标准化和数据库管理、信息传递和信息收集电子化、业务流程电子化。
2.由信息管理到知识管理在激励的市场竞争环境下，物流企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬

息万变，先进物流信息系统的开发和应用无疑为物流企业的发展提供有利的支持。物流信息化具有通过物

流信息网络，使物流各环节的成员实现信息的实时共享，改善物流系统的时空效应，提高物流系统的快速

反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现物流系统智能化的目标

，更加难以为物流系统带来创新价值。只有通过创新，物流企业才能打造出极具竞争力的服务产品，才能

获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、优化过程中智慧的闪光。知识管理

是企业竞争力的源泉，物流企业只有对知识进行有效的管理，才能够实现其独特的创新功能，从而使物流

系统发生质的变。
物流信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息，即显性知

识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的作用转化成更有效

的行为。然而，信息管理人员在接收到信息后，必须要结合自身的工作经验、教训，经过思考，做出行为

决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策又会产生不同的效益。由此可见，员工的

经验、教训以及思维方式等隐性知识对企业决策起着实质性的影响。这些看不见、摸不着的隐性知识是物

流信息化利用信息技术无法收集的。同时，物流员工也难以利用物流信息系统借鉴和参考其他员工的实践

经验和工作技巧，进行知识复用和知识创新。
为了给物流决策提供更有价值的知识，提高员工知识水平和业务运作效率，企业必须充分利用隐含于人头

脑中的隐性知识，不仅要将它以可视、规范的形式在物流系统里传递，还要发挥自身知识的作用以挖掘信

息中隐藏的隐性知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象从以显性知识为主转向以隐

性知识为主，即转向知识管理。
三、物流企业知识管理功效
物流企业必须在物流信息化的基础上逐步走向知识管理之·，充分发挥知识管理的优势作用，才能在竞争

压力频升的今天开拓进取之·。物流企业实现优质的知识管理，可以为企业带来以下促进作用，从而提高

物流企业的整体水平。 1.缩短物流时间，优化物流企业由于物流活动本身、信息交流速度和文档传输速

度的限制，完成一个物流活动所需时间较长，且受人为因素影响很大。随着知识管理理念在物流业的应用

，企业的供应、配送、客户需求等信息都会通过企业知识管理平台选择方案，或从知识库中找到由实

践经验产生的方案，实现有效的客户反应和科学决策。
2.增强物流企业适应能力物流企业实行有效的知识管理，能够增强企业的外部适应能力。首先，基于知识

管理的物流企业通过建设适于员工间沟通和知识共享的企业文化，能够减少或避免因人员频繁流动造成的

损失。其次，企业定期对员工进行培训，鼓励员工学习，不断对知识进行更新和深化。再次，企业便于将

知识和经验上互补的员工集中起来，共同进行开发，从而加快知识的商品化。，由于不断吸收新信息

和新知识，

物流企业能够站在时代的前端，随时调整其发展方向，以增强对外部环境的适应能力。
3.整合信息，实现供应链集成在物流信息化阶段，物流系统实现了其功能的整

合，能够对客户个性化需求作出快速反应。而物流知识管理则在此基础上，通过知识交互平台实现了物流

功能知识的整合以及对客户个性化需求

的灵活反应，增强了企业的竞争优势。物流信息化阶段虽然也通过物流网络系统实现了供应链各环节信息

的交流与共享，但各环节的信息交流式往往体现为单向沟通而非双向沟通。物流系统

的各环节大多注重内部信息化管理与内部知识积累，很少主动提供内部知识，也无法得到其他节的隐性知

识，各环节的交流内容表现为以信息

为主而并非以知识为主。4.优化资源，提高服务水平传统的物流企业大多需要置备大规模的仓库设施。我

国物流企业均存在组织松散、机构庞大、难以提高物流服务水平的问题。为保证及时、安全、经济地将商

品送达需求者，需要对现有

物流企业进行合理规划和技术改造。应用知识管理平台，物流企业可以根据物流产品

的供需特点将散置在各地、分属不同系统的物流设施、资源通过虚拟企业连接起来，经过科学规

划和重组，发挥物流设施和服务优势，扩大服务半径和货物集散空间，进行供应链管理，从而提

高服务水平。
在知识经济时代，的知识管理能力是形成不可模仿的竞争优势的关键，较高的知识管理能力

是迅速获取和传递新知识的基础。因此，物流企业要善于发掘自身的知识管理潜能，运用有效的

知识管理方式，从企业现有的知识管理水平、管理水平出发，采取适当措施，逐步推进

企业的知识管理进广州江宁物流有限公司联系人：肖先生:13380027132