河南康宇计算机科技有限公司

南康宇计算机科技有限公司主要经营联想,DELL、HP、IBM、等全系列品牌电脑及网络工程安防监控等，注册资金100万，郑州众佳电子集中了一批有志于IT技术创新与实践、年轻高素质的企业管理人才和技术人才，具有多名Microsoft、Cisco、Intel、Dell等世界IT厂商的资格认证技术人员。他们都有多年的网络产品技术支持经验，并具有多年的网络设计、网络建设及维护经验。他们共同组成整个我们的网络技术支持中心。这些网络技术支持工程师根据我们情况分为一线队伍：专职的售后服务技术支持工程师；二线队伍：包含资深网络专家CCNP认证资深工程师。再加上依托于厂商的技术支持中心的坚强后盾，我们坚信能够为客户提供及时有效的服务。
　　1、标准服务：
　　
　　A：对于河南康宇计算机科技有限公司提供的设备，用户除可享受到厂家的标准服务外，还可提供三年免费上门服务，终身技术维护；工作时间为每天24小时，每周7天，2小时响应。
　　
　　B：保修期内每年免费对产品上门集中维护；
　　
　　C：电话服务：康宇科技将定期与不定期的电话回访，时刻关心客户的体验。
　　
　　D：免费安装由需方提供的软件。
　　
　　4、服务响应与技术支持：
　　
　　只要客户提出服务、技术要求后，保证为客户提供免费上门服务，当客户的设备出现硬件故障时，首先由技术工程师与客户进行电话沟通解决，以保证客户在短的时间内使用机器。如不能解决问题，工程师将根据客户提供的情况4小时内到达现场解决问题。
　　
　　对于软件产品,除厂商提供的服务外，我们承诺：免费安装调试、终身维修。
　　
　　5、培训计划：
　　
　　提供相应的技术支持和培训，负责培训2名以上的操作员，使其能按其提供的操作规程使用产品，并熟悉例行维护和维护程序。