1、产品本身出现质量问题，自用户收到产品之日起七日内与大汉公司并及时将产品送达本公司，大汉公司保证退货或更换。所退换产品要求具备产品完好，附件及退换原因的说明。
2、用户所购产品在正常使用过程中出现问题，请您根据说明书或相关资料所标明的方式保养和维修。
3、出现下列任何一种情况用户不能享受大汉公司退换承诺：
未根据说明书或相关资料所标明的方法安装、使用与维护。
产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。
客户在退换之前未与大汉公司客户服务中心取得退回产品已损坏。
超出质量保证期的产品。
超过退换货期限的退换货要求。
并非由大汉公司提供的产品。
4、超过质量保证期的产品大汉公司也会协助用户解决质量问题。由此增加的费用由用户承担。
