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深圳东莞佛山售后服务认证，售后服务认证的定义，售后服务认证适用范围，售后服务认证流程，售后服务认证分级，售后服务认证有效期等，佛山沃博管理服务一一详解
随着经济的发展，人们收入提高、购买力增强，人们除了注重产品质量外，也越来越注重售后服务。尤 其是我们经常使用的家电厨电类，毕竟坏了就扔实在不符合经济学原则。这个时候就需要售后服务了，可 是消费者如何判断企业售后服务是否规范？企业如何向消费者证明自己售后服务规范，能持续达到消费者的需 求呢？这个时候就需要售后服务认证了，佛山市沃博企业管理服务有限公司凭借多年从业经验，给大家分享有关售后服务认证的相关知识。首先，什么是售后服务认证？
售后服务认证，指严格按照《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准，对企业的服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行评价。是国家批准的权威认证售后服务认证是服务认证类别。
售后服务认证适用于哪些企业：
售后服务认证适用所有企业，不论是生产型、贸易型还是服务型企业，都可以进行售后服务认证。
售后服务认证的流程：
佛山沃博管理服务售后服务认证分为两个阶段
认证咨询阶段：由本公司咨询老师到企业进行文件编制、整理、指导、培训。
认证审核阶段：由认证机构派出的审核员，到企业现场审核。审核通过，机构下证。
售后服务认证级别：
售后服务认证是一种星级认证制度，采用的是评分制，获证结果除证书外，还有“售后服务星级认证标志”。售后服务认证分四个级别：由低到高分别为达标级（不带星）、三星、四星、五星。
售后服务认证证书有效期：
售后服务认证证书有效期为三年，每年监审一次，三年有效期满后原证书失效，企业需要重新申办。
企业进行售后服务认证的好处：
1，通过商品售后评价评价体系认证，能够保证企业服务系统按照系统进行持续改进，使售后服务体系更规范。
2，能约束企业的服务行为，督促企业保持高水平服务，并要求其不断改善。
3，获得“商品售后服务评价体系”认证的企业可以在产品包装和在服务场所使用服务星级标识，对企业品牌和信誉有很好的宣传效果。
4，大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。
选择佛山沃博服务有限公司的理由：
放心省心，中途绝不乱收费,100%一次性顺利通过认证，如果通不过我们全额退款并且免费服务通过为止！我们不做表面文章，按照ISO标准要求结合客户需求量身定做属于公司自己的管理体系，证书100%有效，国家官网可查询。
◆ ISO体系拿证型客户（服务流程）：
业务洽谈→双方合同签定→我公司派出顾问师至企业现场辅导→辅导体系文件建立、运行记录的补充→企业方配合填写相关记录→顾问师指导企业向认证机构申请认证→企业提交认证申请→我公司跟催认证机构排单审核→审核至企业现场审核（顾问师、企业相关人员现场应对）→审核员现场宣布通过认证→我司公司跟催证书→将证书交企业。、
服务说明：会有ISO基础知识讲解培训。
◆ ISO体系管理提升型客户（服务流程，适用于企业发展前期准备）：
我们的团队集合了上千家不同行业的企业特点和管理经验，为客户结合自身特点来站在管理的角度推行体系。
业务洽谈→初步了解企业信息→我公司安排顾问师至企业现场面谈→企业确认我司顾问后，由顾问形成辅导计划表→交企业确认→报价→双方签订合同→顾问师至现场辅导→企业按计划表配合→顾问按计划培训与辅导→企业管理者代表负责主导落实要求→总经理进行阶段性确认→顾问师指导企业向认证机构申请认证→企业提交认证申请→我公司跟催认证机构排单审核→审核至企业现场审核（顾问师、企业相关人员现场应对）→审核员现场宣布通过认证→我司公司跟催证书→将证书交企业→持续改进。
付款流程：
凡属获取证形式的客户，分两期付款：期合同签定时支付；第二期于获取证书时支付。
凡属于管理提升型式的客户，分三期付款，以利双方互相监督：期于合同签定时支持；
第二于文件发布时支付；第三于通过现场审核时支付/获取证书时支付。
我们会作为重点的辅导内容：
纠正预防措施控制流程、品质检验检测控制流程、客户投诉控制流程、合格品处理控制流程、合同评审流程、生产过程控制流程、产品及材料检验规范、标识与追溯控制流程、
检验抽样方案管理流程等。我们会辅导贵司企业做到环环相扣，真正做到事事有监督，从而达到持续改进的效果。
只要贵司高层管理人员决心要改变职责不清，权责不明，流程混乱局面，那么请您相信我们，一切用效果见证。
◆服务说明
1.我们的顾问师提供定期或根据管理工作需要对企业进行深入了解诊断，并面对面进行辅导，做出改善实施方案，更具可行性，可操作性强。使得规范管理不再是口号。可兼职操作，或根据企业需要定期辅导，使管理工作效益化
2.专业的
SA8000社会责任体系认证
GB/T27922-2011商品售后服务评价体系
GB/T15496-2017企业标准体系成熟度认证，
GB/T35770-2017合规管理体系认证
GB/T27925-2011商业企业品牌评价认证
GB/T33173-2016资产管理体系认证
ISO 28000：2007供应链安全管理体系认证
HSE健康、安全与环境管理体系认证 (中石化、中海油、中国石油 要成为三桶油合格供方就要做这个)
SA 8000:2014企业社会责任管理体系认证
GB/T 31950-2015诚信管理体系认证
ISO37001反贿赂管理体系认证
培训管理体系评价认证规
等系统化管理体系认证咨询及年检服務，我们的团队是由在大型企业多年的实际管理经验组成，可以根据ISO体系要求结合企业自身特点来站在管理的角度去推行体系，凡经佛山沃博公司的企业都能一次通过认证机构的认证审核并顺利获取证书，能帮助企业建立优质高效的管理体系，增加市场竞争力。
◆经营理念
我公司创建以来，旨在推动国内企业运用国际先进的管理模式与方法，打造国际标准化的企业，增强在国际市场上的竞争优势，更好的与国际接轨，树立在全国范围内的权威地位。我公司全力推进“持信以诚，取胜有道”的企业战略，以振兴民族工业为已任，消除企业前进中的管理性瓶颈及国际间的贸易壁垒，重点辅导世界先进的管理标准在国内的认知及实施，过硬的专业技术和务实高效的作风赢得了顾客的广泛赞誉。同时，作为颇具影响力和创新能力的顾问咨询公司，在推动中国管理认证事业的同时加速了自身的稳步发展，目前已与国内外近1000余家各类型企业建立了长期、良好的合作关系。
我公司秉持“全心全力为顾客创造价值”之理念和“卓越不凡、追求无限”之热诚，站在现代管理科学与实践的最前沿，以卓越的战略眼光，运用先进的管理技法，通过全方位的专业辅导，与您共享各类权威的国际管理模式和企业实践经验，推进企业绩效和管理水平的全面提升。
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